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公安接處警電話調度係統方案

方案(an)背(bei)景(jing):

公安(an)接(jie)處警指揮調(diao)度(du)通信係(xi)統方案設備均(jun)采用(yong)最新(xin)計(ji)算機技(ji)術、數字(zi)程控交(jiao)換技術(shu)、數字調度技術、數字通信(xin)技術、數(shu)字信息綜(zong)合(he)決(jue)策(ce)技術、自(zi)動控(kong)製(zhi)技術等(deng),結合係統的使用場景,本方(fang)案要(yao)滿(man)足如(ru)下核(he)心需求(qiu):

● 實現(xian)接處(chu)警(jing)受(shou)理(li)係統、現場指揮係統的集(ji)成與一體(ti)化(hua)。

● 實現電(dian)話報(bao)警的(de)集中(zhong)接警,處警的統(tong)一(yi)調度。

● 指揮(hui)中心可以設置(zhi)接警席位(wei),完成主要的接警和指揮調度功能(neng);接警席(xi)位可(ke)以由用戶動態(tai)增減。設置係統的用戶操作(zuo)權限(xian),方便管(guan)理係統用戶,係統組(zu)織(zhi)架構(gou)等。

● 提(ti)供全通(tong)道(dao)錄(lu)音(yin)係統,可將(jiang)接處警全程語音記(ji)錄保存,並(bing)能能夠(gou)隨(sui)時進(jin)行(xing)錄音記錄的查詢。

解(jie)決方案:

公(gong)安接處警指(zhi)揮調度通信係統設計遵(zun)循(xun)先(xian)進性(xing)、實用性、伸(shen)縮(suo)性、穩定性、兼容性、可靠(kao)性、安全性和前(qian)瞻(zhan)性的思(si)路(lu),結(jie)合貴(gui)方實(shi)際應用狀(zhuang)況(kuang),公安接處警指揮調度通信係統總(zong)體技術路線(xian)將圍(wei)繞(rao)著(zhu)“應(ying)用集成(cheng)化、管理透視化、業務(wu)協(xie)同(tong)化、流(liu)程柔性化”,它(ta)保(bao)證(zheng)最(zui)終(zhong)係統具有高(gao)度的可用性、先進性、集成性、可擴(kuo)展性和(he)開(kai)放(fang)性,采(cai)用成熟的技術、工(gong)具平(ping)台(tai),同時(shi)又(you)要具(ju)有一定(ding)的向(xiang)下兼(jian)容(rong)性,以(yi)保護(hu)使(shi)用方現有的軟(ruan)硬(ying)件資源(yuan)投資(zi)。

● 統一領(ling)導(dao),分(fen)級負(fu)責(ze),有(you)序指揮,運(yun)轉高效。

● 聯(lian)動執(zhi)行或接處警方案的快(kuai)速(su)生成及(ji)處理、聯動下發(fa)、執行跟蹤(zong)。

● 操(cao)作靈活、坐席功能齊(qi)全,點(dian)擊呼叫(jiao)、快速指揮、快速響(xiang)應、協同應對。

● 增強(qiang)對(dui)接處警突發事(shi)件的處理能力(li),提高工作效率(lv),保障(zhang)人(ren)民生(sheng)命(ming)安全(quan)。

● 開放式(shi)體係架構,充(chong)分利(li)用原(yuan)有資源,避免(mian)重複建(jian)設,投(tou)資少(shao)、見(jian)效(xiao)快。

南京草莓视频app看片通信設備有限公司-調度係統.jpg

方案優勢

1、提供(gong)調度整(zheng)體解決方案

 本(ben)方案融合語(yu)音業務、視頻業務、數據(ju)業務、圖像(xiang)業務等各種業務的平台。通過(guo)一套多(duo)媒(mei)體調度係統實現對各(ge)種(zhong)業(ye)務終端(duan)進行統一的指揮調度,有效解決了(le)用戶(hu)內(nei)部(bu)普遍(bian)存在的各種業務平台獨立(li)部署和獨立調度而造(zao)成的投資高昂、操作不(bu)便(bian)、存(cun)在(zai)通信瓶(ping)頸(jing)等問題。

2、係統內多終端融合接入

本方案支(zhi)持(chi)多種業務終端的融(rong)合接入,從而被(bei)多媒體調度平台進行統一管理和調度。

模(mo)擬(ni)電話融入(ru):模擬電話機通過模擬用戶模塊融入係統。

SIP電話(hua)融入:SIP電話機通過IP用戶模塊(kuai)融入係統。

WIFI手(shou)機(ji)融入:WIFI手(shou)機(ji)、WIFI話機經(jing)WLAN通過IP用戶模塊融入係統。

IP攝(she)像頭:IP攝(she)像頭(tou)可直接通過調度台融入係統;

網絡(luo)功放、網絡音柱(zhu)融入:網絡(luo)功放、網(wang)絡音柱通過廣(guang)播係統模塊融入係統。

3、係統內多網融合

本方案支持多種信息(xi)係統的融合接入,均可被多媒體調度平台進行調度。

例如:

1)視(shi)頻監(jian)控係統; 2 ) 門(men)禁(jin)係統; 3 ) 廣播係統;  4)GIS信息係統;  5 ) 公網手機係統;  6 ) 公網固話係統;

由(you)於(yu)各通信係統各自的技術局限,獨(du)立運行,無(wu)法互聯互通。通過本方案可實現各種通信係統之(zhi)間(jian)無縫(feng)互(hu)聯,例如:一鍵式會(hui)議(yi)、一鍵(jian)式廣播(bo)、一鍵式音視頻聯動(dong)調度、公共(gong)會議室(shi)、發布遠程廣播等等聯網聯動功能,大大(da)提高了通信效率。

4、靈活的網絡部署(shu)模式

本方案可基於專(zhuan)網、IP網絡、4G/5G/WIFI等無線網絡進行部署。係統核心(xin)平台所(suo)有設備(bei)均可部署在IP網絡和無線網絡覆(fu)蓋(gai)到的區(qu)域,因此(ci)可根(gen)據用戶的實際(ji)項(xiang)目(mu)需求選擇(ze)最恰當(dang)的組網模式。

如:從(cong)係統管理模式角度可采用集中式部署、分布式部署等多種模式的組網模式;從基(ji)礎(chu)網絡角(jiao)度可選(xuan)擇基於IP網絡部署和基於各種中繼部署等;從可靠性角度可選擇核心平台備份、基礎網絡備份(fen)、中繼(ji)備份、終端備份等多種組網模式。

相比較(jiao)傳(chuan)統調度網絡和視頻(pin)網絡,本方案采用靈(ling)活的網絡部署模式可有效解決用戶內部組網模式單(dan)一、後(hou)期(qi)擴展(zhan)不便、備份能力較差(cha)等難(nan)題(ti)。

5、本地(di)/遠程統一管理

本方案中所有通信設(she)備均支持本地和遠程的維護模式。維護人員可遠(yuan)程(cheng)登(deng)錄每個設備的後台進行係統的監控、配(pei)置、修(xiu)改(gai)等操作,便於整套(tao)係統的集中維(wei)護和管理。

相(xiang)比(bi)較常(chang)規(gui)調度係統和獨立視頻係統隻(zhi)能采取(qu)本地管理和獨立管理,本方案可以實現通過IP網絡對所有語音、視頻設備進行統一的本地或(huo)遠程管理。

6、定製化的開發接口和靈活(huo)的業務擴展

本係統可提供開放的SDK,可與(yu)多種第(di)三方業務係統平台對接互聯,例(li)如上(shang)級(ji)110接處警係統,通過第三(san)方係統對本調度係統進行部分聯動操作,也(ye)可把第三方係統的某(mou)些(xie)業務聯動到(dao)本調度係統進行處理。

係統還提供二(er)次開發接口,便於以後根據用戶需(xu)求對本調度係統進行新的業務功(gong)能開發,以及和其(qi)他業務平台對接互聯。


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