麵對電話(hua)銷(xiao)售、證(zheng)券(quan)、銀行(xing)、服(fu)務中心等(deng)行業(ye)錄音(yin)時(shi)代(dai)的來臨，企業亟需升(sheng)級(ji)電話錄音技(ji)能(neng)。電話錄(lu)音係(xi)統(tong)應用在商務(wu)服務領(ling)域(yu)，企業都建立了(le)客戶服務中心代替傳(chuan)統的櫃台業務，通(tong)過電(dian)話錄音係統，可(ke)記(ji)錄業務代表(biao)的服務質(zhi)量，並依據此(ci)對其進行監(jian)督和(he)考核，可見(jian)電話錄音係統的作用不(bu)可小(xiao)覷。KYKX8000錄音係統作(zuo)為(wei)新(xin)一(yi)代電話錄音盒，也就是統稱(cheng)的的電話錄音設備(bei)具(ju)有設備獨立(li)存(cun)儲(chu)，硬(ying)盤(pan)可插拔的優勢，這款(kuan)電話錄音設備的(de)管理設備非常(chang)強大(da)，定(ding)位問題通話錄音，幫助企業更好的提供客戶(hu)服務，搭建企業和客(ke)戶之間(jian)的橋梁。

項目要(yao)求

　　KYKX8000電話錄音係統開(kai)機自(zi)動(dong)運(yun)行，自動記錄所有通話過程(cheng)的詳細情(qing)況(kuang)，包括：來(lai)電號(hao)碼、去電話號碼、通話時間、通話內容(rong)等。自動判(pan)別電話呼入、呼(hu)出的方向(xiang)。各通道(dao)之間互不幹(gan)擾，對通話質量沒有(you)任何影(ying)響(xiang)。雙方音量(liang)平(ping)衡，靜(jing)音降噪，語(yu)音清晰。遠(yuan)程監聽客戶軟件，可通過(guo)局(ju)域網(wang)或(huo)互聯(lian)網遠程與主錄音係統同(tong)步(bu)。即(ji)時監聽、查(cha)詢錄音文(wen)件。

組(zu)網方案

功能特點

　　1.安(an)全可靠(kao)

　　平台(tai)在結(jie)構(gou)和技術上都做了相(xiang)關防護處(chu)理(li)，提高(gao)網絡(luo)方(fang)麵的安全性能，防(fang)止(zhi)來自外(wai)部(bu)非法的訪問。係統具有用(yong)戶的身份認(ren)證和權限管理，對應(ying)不同的應用層次(ci)。既能保(bao)證不同用戶快速地(di)訪問控(kong)製(zhi)授(shou)權範(fan)圍(wei)內的係統資源，也能有效地阻(zu)止用戶之間的非法(fa)侵入(ru)、非授權(quan)訪(fang)問。係統采(cai)用成熟可靠的技術和體係結構。當(dang)係統一旦(dan)出現意外，能提(ti)供(gong)快(kuai)速(su)、有效(xiao)的恢(hui)複手(shou)段(duan)，確保數據的完(wan)整。係統提供運行監視機(ji)製，建(jian)立係統運行的日誌文件，跟(gen)蹤應用係統的所(suo)有操作。係統具有高可靠性(xing)和高容錯(cuo)能力(li)，保證局部出錯不影響全係統的正(zheng)常工作。

　　2.技術(shu)先進(jin)

　　采用先進、成熟、可持續的技術發展策(ce)略(lve)，把(ba)先進的技術應用與(yu)實際工作要求相結合(he)，具備了實用性和前瞻性的特(te)點。采用符合計算機軟(ruan)件技術發展趨勢(shi)的主流成(cheng)熟(shu)技術，符(fu)合當今(jin)先進技術發展(zhan)的方向，采用標(biao)準(zhun)化產(chan)品(pin)，有較高的性能，遵循(xun)業界規(gui)範，能夠(gou)適(shi)應業務需(xu)求(qiu)和管(guan)理模式的變(bian)化。

　　3.應用靈(ling)活

　　以(yi)公安係統整(zheng)體(ti)控製思(si)路(lu)來設計應用平台，強(qiang)調各(ge)個模(mo)塊(kuai)的集(ji)成整合和數據交流，實(shi)現模塊間的無縫連接。

　　4.使用方便

　　係統功能以任(ren)務需求為導向，緊緊圍繞(rao)各分(fen)區(qu)的管理應用。係統有相應的措(cuo)施(shi)，以幫助(zhu)使用者避免(mian)操(cao)作上(shang)的錯誤(wu)。此外，係統能夠根據不同任務流程的特點，為信(xin)息提供個性化(hua)的錄入和處理模式。