係統通(tong)過本地錄音儀設備(bei)進行(xing)呼(hu)入呼出雙(shuang)向錄音，錄音通過(guo)用戶局內(nei)專網(wang)傳(chuan)輸(shu)至錄音(yin)管理(li)服務器，再由(you)錄(lu)音語音分析(xi)係統進(jin)行錄音分析，呈(cheng)現分析結(jie)果(guo)、可視(shi)化內容(rong)。

通過電話錄音係統的(de)集中(zhong)管理組(zu)網布(bu)局(ju)，錄音語(yu)音分(fen)析係統的建設，做到對(dui)總(zong)部(bu)、分部、指揮中心、服務(wu)中心、會議中心(xin)等(deng)部門(men)電(dian)話(hua)呼入(ru)呼出全程(cheng)錄音，事後對電話錄音進行分析。

本係(xi)統主(zhu)要(yao)由錄音采(cai)集係統、錄音管(guan)理係統、錄音分析監(jian)控係統組成。

1、部署(shu)KYKX8000電話錄音係統，保(bao)證(zheng)每一(yi)部電話呼入呼出雙向(xiang)錄音，通過錄音設備與錄音管理服(fu)務器相(xiang)連。

2、電話錄音集中管理係統采用本地部署方(fang)式，配(pei)置(zhi)1台服務器，具(ju)備專(zhuan)網VPN網絡(luo)訪問能力。

3、錄音分析監控(kong)係統采用本地(di)部署方式(shi)，配置1台(tai)語音識別服務器，具備專網訪問能(neng)力，錄音轉寫(xie)普通話識(shi)別準(zhun)確率在(zai)90%以(yi)上。

安全(quan)可(ke)靠(kao)

係統具有高(gao)可靠性和高容錯能力(li)，保證局部出(chu)錯不(bu)影(ying)響(xiang)全係統的正常(chang)工(gong)作(zuo)。

技術先(xian)進

采用符合(he)計算(suan)機軟(ruan)件技(ji)術發展趨(qu)勢(shi)的主流成熟技術(shu)，符合當(dang)今(jin)先進技術發展的方向，采用標(biao)準化產品，有(you)較高的性(xing)能，遵循業界(jie)規(gui)範，能夠適應(ying)業(ye)務需求(qiu)和(he)管理模(mo)式的變化(hua)。

應用靈(ling)活(huo)

以係統整體(ti)控製思路來(lai)設計(ji)應用平台，強調各個模塊(kuai)的集成整(zheng)合和數據(ju)交(jiao)流，實現(xian)模塊間(jian)的無縫連(lian)接。

使用方便

係統功(gong)能以任務需求為導向，緊緊(jin)圍(wei)繞(rao)各分區的管理應用。係統有相應的措施(shi)，以幫助使用者避免操(cao)作上的錯誤。此外，係統能夠(gou)根據不同任務流(liu)程的特點，為(wei)信(xin)息提(ti)供個性化的錄入和處(chu)理模式。