KYKX8000錄音係統在大型企業中的應用方案
項(xiang)目背景(jing)
電(dian)話錄音係(xi)統已(yi)經廣(guang)泛應用於各行各(ge)業(ye),電話錄音係統(tong)也(ye)同樣運用(yong)在(zai)企業環境(jing)。企業的運(yun)作離(li)不開(kai)電話錄(lu)音係統,錄音(yin)管理(li)是(shi)座席(xi)中心(xin)運營(ying)管理的(de)重要板(ban)塊(kuai),而錄音則(ze)是定(ding)義(yi)座席中心服務質(zhi)量(liang)好壞的標準,以(yi)及後續(xu)糾(jiu)紛的重要依據。KYKX8000電話錄音係統方案結(jie)合目(mu)前的數(shu)字(zi)信號(hao)處理技術及(ji)語音科(ke)技(ji),可同(tong)時對多路(lu)電話錄音、監(jian)聽(ting)和查詢,現如今已成為企(qi)業發展的“得力助手(shou)”。
如(ru)何準(zhun)確(que)無(wu)誤的保留電話錄音以及如何高質量的、方便(bian)的查(cha)聽錄音記錄。草莓视频app看片KYKX8000電話錄音係統能(neng)提(ti)供有(you)效(xiao)的業務監控和管(guan)理,同時也可(ke)以避(bi)免一(yi)些(xie)不必要(yao)的糾紛。幫(bang)助(zhu)企業以及國家機關(guan)單(dan)位(wei)從細節上解(jie)決(jue)一些不(bu)必要的麻(ma)煩(fan),從(cong)而(er)提高(gao)企業形象(xiang)以及國(guo)家單位的服(fu)務(wu)水平。
組網方(fang)案
功能特點
支持(chi)壓控、聲控、碼控(kong)、持續錄音、極性反轉等(deng)多(duo)種錄音方式(shi)。
支(zhi)持斷電保(bao)護(hu),確保重(zhong)要數據和(he)錄音不丟(diu)失(shi)。
可實時(shi)監聽通話(hua)、查看線路狀(zhuang)態(tai)。
可對錄音結果根(gen)據(ju)各種條(tiao)件進行查詢(xun),如通話時間(jian)、通道(dao)、通(tong)話時長(zhang)、未接聽等條件查詢錄音結果(guo)。
自(zi)動(dong)記錄每(mei)個(ge)通話的時間、呼(hu)入呼出(chu)、通話時長等。
支持錄音在線(xian)播放或下載備份(fen)播(bo)放。
支持對每個通道進行不同錄音方式及參數的配置(zhi)。
可計劃錄音時間,根據特定時間段(duan)進行(xing)錄音規(gui)劃。
支持免(mian)錄名(ming)單設置,可以按照號碼(ma)有選(xuan)擇的進(jin)行錄音。
存(cun)儲空(kong)間達(da)到(dao)預設(she)後,可產生告(gao)警,並(bing)自動刪除(chu)老的錄音文(wen)件,進行循環錄音。