混(hun)合(he)錄音：支(zhi)持模擬用(yong)戶(hu)、模(mo)擬(ni)中(zhong)繼(ji)、 數字中繼和VoIP中繼；

多(duo)模式錄(lu)音(yin)：支持全程錄音、選(xuan)擇(ze)性錄音、壓(ya)控錄音、聲(sheng)控(kong)錄音、碼(ma)控錄音、強製(zhi)啟動(dong)錄音等(deng)；

查詢方(fang)便(bian)：可通(tong)過通道(dao)號(hao)、時(shi)間範(fan)圍(wei)、對(dui)方號碼、本機號碼、坐席 ID 、坐(zuo)席(xi)組號、通話時長(zhang)、未接聽(ting)等條件複(fu)合查詢(xun)；

雲平台(tai)：支持同(tong)時向4個雲平台(tai)集中備份，集中查詢、下載(zai)錄音文件；  

雲(yun)座(zuo)席：分普(pu)通座席/班(ban)長座席/經(jing)理(li)座席,在此CRM客(ke)戶關係管理。支持錄音彈(dan)屏、實(shi)時監聽、錄音同步(bu)，文(wen)件下載；

自(zi)動維護：如磁盤(pan)空(kong)間(jian)不足、CPU占用率過高(gao)或(huo)產生錯誤時自動發(fa)起告警(jing)，並根據預先設置的機製進行自(zi)動維護；

錄音統(tong)計(ji)：自動記(ji)錄每個通道的呼(hu)入(ru)呼出次(ci)數、通話(hua)時長等；

錄音播(bo)放：支持(chi)錄音在線(xian)播放或下載備份(fen)播放(fang)；

操(cao)作(zuo)日(ri)誌：記錄設備的(de)所有操作記錄；