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政企單位

  利益點分析
  ★監察企業電話的總體運作;
  ★考察企業電話資源與人力資源的利用率;
  ★考察企業人員的工作能力與業務水平;
  ★從錄音中準確分析客戶資料,提高業務成功率;
  ★迅速發現和杜絕損害企業利益行為;
  ★電話錄音係統可促使職員全心全意、優質高效的工作來贏得
  ★企業的認可和獲得企業的嘉獎;
  ★發現新的業務潛力和新的業務方向;
  ★為企業決策人員提供意想不到的法律依據。
  係統簡介
  當基於法律需求或其他原因,需要保留電話通訊過程的電話錄音時,配備一套完善的電話錄音係統便顯得極為重要。如何準確無誤的保留電話錄音以及如何高質量的、方便的查聽錄音記錄,均是係統設計麵臨的重要課題。
  草莓视频app看片KYKX8000係列電話錄音係統,是本公司憑借多年來在語音技術方麵的專業經驗,使用數字電子技術,輔以現今為止先進的電腦及Windows軟件所設計完成的一套整合性係統,它可以同時對多路電話通話進行電話錄音、監聽和查詢。係統可選讀寫光盤作為備份,容量大,可靠性高。
  草莓视频app看片KYKX8000係列電話錄音係統可廣泛的應用於商業電話錄音,電力調度錄音,熱線服務電話錄音,投訴電話錄音,關鍵崗位電話錄音,傳呼台錄音,金融證券錄音,公安報警錄音,安全部門的監聽電話,航空、鐵路、交通運輸調度錄音及各行業的生產調度錄音。

  基本功能
  ●錄音業務:支持對FXS/FX0/E1/IP同時進行混合錄音,模擬最大64路,E1最大4個,IP最大並發64路
  ●錄音查詢:可對錄音結果根據各種條件進行查詢,如線路通道號、通話時間、通話時長、對方號碼、本機號碼、坐席ID、坐席組號、通話時長、未接來電等條件複合查詢,支持模糊查詢
  ●錄音統計:支持對每個通道進行來電、去電、已接、未接等錄音數量及通話時長進行分析,統計
  ●多模式錄音:支持全程持續錄音、選擇性錄音、壓控錄音、聲控錄音、碼控錄音、鈴流控錄音、反極控錄音、強製錄音等多種智能錄音方式
  ●錄音播放:支持錄音在線播放或下載備份播放
  ●錄音過濾:支持黑白名單錄音過濾功能,可以按照號碼有選擇的進行錄音
  ●實時監聽:支持雲坐席實時監聽,經理坐席/上級領導可對本組人員通話進行實時監聽
  ●雲坐席管理:支持雲坐席軟件,分普通座席/班長座席/經理座席,在此CRM客戶關係管理。可對來電/去電進行實時彈屏,備注/提示客戶通話曆史錄音記錄
  ●雲平台管理:可以同時向4個雲平台集中管理,支持對網內多個錄音係統集中管理、查詢、播放、下載、備份等
  ●號碼采集:支持雙製式來電顯示采集,(FSK和DTMF)自動兼容,識別率達99.99%
  ●實時備份:支持實時備份到雲盤,可手動通過雲坐席下載備份到管理電腦,還支持(可插拔)更換硬盤進行備份
  ●權限控製:多級權限管理,支持多用戶同時訪問,給不同賬號開放不同的權限,讓錄音數據安全
  ●郵件推送:支持設備狀態實時監測,出現異常可通過郵件實時提醒管理人員
  ●自動維護:如磁盤空間不足、CPU占用率過高或產生錯誤時自動發起告警,並根據預先設置的機製進行自動維護
  ●斷電保護:支持斷電保護,確保重要數據和錄音文件不丟失
  ●操作日誌:支持操作日誌記錄,重要操作可查詢
  技術參數
  產品型號:KYKX8000(MEI) 混合錄音設備
  設備尺寸:1U標準尺寸,金屬材質,440mm*297mm*47mm
  存儲容量:標配500G硬盤可插拔(可選配1T/2T硬盤)
  存儲時長:500G理論支持12500小時錄音記錄
  語音編碼:G.711 a_law、u_law、mp3、ADCMP
  錄音編碼格式:ALAW(64kbps),ULAW(64kbps),mp3(8kbps)
  級聯接口:2個RJ45(10/100M網口)
  Console口:後台配置RS232串口
  電源:AC220V供電
  功耗及淨重:≤14W,≤5KG
  工作環境要求:
  存儲溫度:-20℃~70℃,長度工作溫度:0℃~45℃(工作),短期工作溫度:-5℃~50℃,環境相對濕度5%-95%RH(無凝結)


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