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係統介紹
消防指揮調度係統直接關係到國家的經濟建設、關係到人民群眾的工作與生活、關係到政府等部門為社會服務的效能。建立先進、實用的消防指揮調度係統既是公安管理指揮中心，也是消防部門、交通部門等單位建設的重要組成部分。
消防指揮調度係統是信息采集的重要組成部分，其完成各類報警信息接收、記錄、處置的全部工作。同時，指揮調度係統既是各類案事件信息的主要來源，也是案事件處理工作的起點。
建設先進的消防應急指揮掉係統就是要做到：掌握現場當日災害事故形勢和應急救援需求以及現場動態，實施總體指揮、控製、處置，並協調有限的消防力量和現場其他救災力量或協調調配周邊消防資源和力量進行增援，以防止由於人為因素擴大災害事故而造成巨大的經濟損失和惡劣的社會影響。
按照國家頒布的《消防通信指揮係統設計規範》GB50313-2013規定，並結合各消防指揮中心的實際需求，采用現代計算機、通信、控製與信息綜合決策的先進技術，集有線和無線通信、計算機網絡、計算機輔助決策、地理信息係統（GIS）、圖像處理與顯示、自動控製技術和數據庫管理等於一體。
係統方案
● 消防指揮調度係統平台立足於解決當前通信多平台、分散部署、信息不能互通、“信息孤島”的弊端，兼顧未來五年的發展需要。消防指揮調度係統平台集成調度電話、視頻監控、視頻會議、人員定位、無線通信、應急預案、應急指揮，等功能模塊集成，功能模塊可分步部署，所有模塊納入到整套消防指揮調度係統中，實現作業、應急通信數字化、一體化。
● 應用圍繞著“應用集成化、管理透視化、業務協同化、流程柔性化”，它保證平台和係統具有高度的安全性、先進性、經濟實用性、可擴展性和開放性，采用成熟的技術、工具平台，同時又要具有一定的向下兼容性，以保護使用單位現有的軟硬件資源投資的長期性。
● 將語音、短信、傳真、無線集群、視頻、網絡等多種通信手段進行無縫鏈接，且采用規範化、標準化的全開放接口，實現內、外、新、舊、設備、係統通信接口融合。
係統優勢
設計原則
總體設計原則圍繞著“應用集成化、管理透視化、業務協同化、流程柔性化”，它保證平台和係統具有高度的安全性、先進性、經濟實用性、可擴展性和開放性，采用成熟的技術、工具平台，同時又要具有一定的向下兼容性，以保護使用單位現有的軟硬件資源投資的長期性。
係統特點
● 通信技術融合
將衛星通信、互聯網、GSM、4G/5G、PSTN、WIFI多種網絡、無線集團進行互聯互通。
● 通信運營商融合
將通信各運營商如：移動、電信、聯通的線路資源進行智能路由選擇。加快效率、減少通訊成本。
● 通信手段融合
將語音、短信、傳真、無線集群、視頻、網絡等多種通信手段進行無縫鏈接。
● 係統接口融合
采用規範化、標準化的全開放接口，實現內、外、新、舊、設備、係統通信接口融合。
● 操作終端融合
將固話、辦公電腦、手機終端、ipads終端均可進行統一對象操作。
功能框架
功能介紹
調度通訊
消防指揮調度係統功能強大、可一鍵完成；調度界麵友好、操作簡單。通過調度軟件可實現靈活、方便的調度功能操作，如轉接、強插、強拆、電話會議、緊急通話、一鍵報警、一鍵回呼等功能操作。本係統能夠支持語音、對講、視頻、圖片和文字等多種調度方式，滿足用戶在不同應用場合的需求。
● 電話係統采用“IP&TDM+IOT”設計理念，可支持VoIP寬帶協議和窄帶信令，適用於任何一種NGN/VoIP語音組網，而且還支持行業級的光網絡數據交換功能，兼容適配如FE/GE、E1、串口等各種接口。不僅滿足了IP&TDM的語音通信，同時支持MSAP/MSTP/PTN等接口，滿足了客戶在行業應用中的特色需求。
● 調度係統功能強大、可一鍵完成；調度界麵友好、操作簡單。通過調度軟件可實現靈活、方便的調度功能操作，如轉接、強插、強拆、電話會議、緊急通話、一鍵報警、一鍵回呼等功能操作。本係統能夠支持語音、對講、視頻、圖片和文字等多種調度方式，滿足用戶在不同應用場合的需求。
視頻監控
● 融合調度通訊係統可以配合多種不同製式主流廠家視頻監控係統使用，視頻監控係統接融入到融合調度通訊中實現統一管理和調度。
● 支持監控分組和自定義編輯，每個攝像頭看配置下關位置信息、靈活分組。可以根據按分組、位置名稱快速模糊查詢到需要查看的監控攝像頭。
● 可實時推送監控圖，GPS定位視頻監控追蹤物體移動實時畫麵。
● 報警類終端與視頻監控進行上牆聯動，語音類設備摘機、掛機可以進行視頻聯動，撥打緊急擴播終端或者應急熱線時可以進行視頻聯動上牆。
● 通過監控畫麵可以一鍵回看、抓拍相關監控記錄。監控記錄通過調度指揮室一鍵分享至其他分控中心。
● 監控個性化編輯：支持1方、4方、9宮、16宮和24宮不同監控畫麵組合配置，可根據需求個性化編輯如1大+5小、1大+7小、1大+12小等畫麵組合設定。
應急預案
● 通過信息化的預案管理，可以滿足用戶在線編製預案，實現預案電子化，在線預覽；同時，支持預案結構化、指令化，圍繞事故響應及應急指揮全流程，將文本預案結構化成可供執行的指令，進行現場指揮；結合電子地圖應用，將預案指令與圖標結合，在地圖上進行應急指揮部署，形成應急指揮圖，供指揮調度實盤模擬決策。
● 通過預案錄入及預案結構化，可以為企業用戶提供預案版本信息、生效時間、簽發人等基礎信息錄入支持預案關聯事故、關聯應急人員、物資、裝備、周邊危化品等信息，可以上傳預案電子文件並在線預覽查看。
● 通過預案聯動與預案指令下發頁麵，係統可以根據事故現場的報警，分析事故類型和事故地圖，根據事故地點和區域，聯動出相應預案及預案指令，每條指令均可配置形象的圖標、圖片，並在地圖上進行定位標注，形成應急指揮部署圖；同時，指揮人員可選擇崗位人員、規定指令執行時間、執行用時等信息，將指令下發到指揮終端，現場指揮人員按照指令信息進行應急救援。
應急指揮聯動
● 建立主要包括預案庫、知識庫、案例庫、專家庫、危險源庫、重點防護目標庫、應急救援力量庫、應急資源庫八大數據庫。將紙質文檔統一收錄導入成電子文檔，通過關鍵詞模糊查詢快速定位所需知識庫所在，支持一鍵分享、一鍵打印，提升技術經驗知識在應急中的支撐響應效率。
● 部署各級調度平台，通過靈活的權限分配和製定可實現消防應急中心、應急終端、內線與外線之間的自定義撥打、調度權限控製。
● 強化調度通訊手段，集成DMR對講、寬帶對講、擴播對講等通訊係統，調度中心可實現語音，如音視頻、文字、數據、信息通知。支持語音視頻分組、全調度、人員實時軌跡定位等增值功能。
● 創建“立體化”可感知平台，通過與視頻監控、DCS監控係統、消防係統和已建有的數據平台對接，將原先“各自為戰”、分散的數據匯總至平台中心，結合地圖信息呈現多維、立體化的應急感知，為調度提供數據支撐。
應急廣播
● 廣播可以支持三種播放機製。一、定時循環播放：可以通過設置日期、時間和定製播放音頻進行輪循播放。二、臨時廣播：可以通過調度中心選擇希望廣播的終端，並點擊廣播進行臨時通知。三、TTS廣播：可以將文字錄入到調度係統，通過設定廣播時間和廣播的終端進行定時廣播。
● 每一通廣播將會生成廣播記錄，記錄包含廣播的日期、時間、發起廣播終端、被執行廣播的終端、廣播成功多終端、廣播失敗的終端、廣播的內容。
● 任意分區自動廣播通過控製軟件的設定，對任意一個終端或多個終端進行自由的區域劃分和任意組合，同時各區域可以實現自動播放不同的內容，互不幹擾。
● 緊急報警係統平時播放音樂，當有緊急廣播要求時，係統立即強製切換為緊急廣播狀態，對所需要廣播的區域進行緊急廣播；同時係統具有報警聯動功能，當有報警時，會自動將本地警情通知各控製網點，同時根據警情影響的範圍、危害的大小自動對所屬區域和影響區域進行報警，提高人群疏散的效率和降低損失程度。
電話會議
采用電話的方法召集其它的部門參與會議，支持臨時、預設等多種會議召集方式；調度台可預先編輯會議組，對會議組命名，導入會議成員，通過一鍵會議召集功能發起會議召集；電話主席可以控製組內成員是否擁有發言權，並以語音的形式提醒成員是否擁有發言權。
集群對講
● 寬窄雙模：對講機可通過寬帶對講（WIFI、4G）、窄帶對講（頻段）接入到融合調度通訊係統中。
● 權限控製：指揮中心可分組、控製、監聽不同組的手持對講組，同時發送包含文字、音頻、視頻、圖片、表情、文件等即時通訊內容。
● 對講權限：在寬帶對講模式下，可以設定對講人員的對講權限，高權限可搶斷通話比其低權限的對講人員。
● 應急保障：在無法獲得WIFI、4G信號下，手持對講可切換至頻帶對講，保證在緊急情況下，語音還能喊的通。
● 調度指揮中心平台可以通過GIS地圖圈選或選擇組別直接對手持終端進行對講，調度指揮中心平台可以查看手持終端的是否在線的狀態信息。
● 調度指揮中心平台可以通過GIS地圖圈選或選擇組別直接對手持終端進行對講。
短信模塊
本融合調度係統實現了手機短信互通，可以將短手機信與調度係統和軟件進行無縫相連，即將應用單位的係統隨時產生的動態信息轉變成手機短信，或有針對性的向終端發送短信，為各種係統（或軟件）建立一個快速的短信雙向（或單向）通道，以便手機用戶采用短信方式與係統雙向通信。
錄音係統模塊
● 支持壓控、聲控、碼控、持續錄音不同錄音方式。
● 可實時監聽通話、查看線路狀態。
● 可對錄音結果根據各種條件進行查詢，如通話時間、通道、通話時長、未接聽等條件查詢錄音結果。
● 自動記錄每個通話的時間、呼入呼出、通話時長，錄音在線播放、下載備份。
● 支持對每個通道進行不同錄音方式及參數的配置。
● 可計劃錄音時間，根據特定時間段進行錄音規劃。
● 支持免錄名單設置，可以按照號碼有選擇的進行錄音。
● 存儲空間達到預設後，可產生告警，並自動刪除老的錄音文件，進行循環錄音。
● 支持錄音文件本地、異地備份，錄音文件可以跨網絡通過FTP方式上傳到存儲服務器。
● 錄音係統支持操作日誌記錄，重要操作可查詢、回溯。
● 多級權限管理，給不同賬號開放不同的權限，對應的權限可查聽權限內的錄音記錄。
環境監測模塊
● 報警類終端與視頻監控進行上牆聯動，語音類設備摘機、掛機可以進行視頻聯動，撥打緊急擴播終端或者應急熱線時可以進行視頻聯動上牆。
● 支持實時推送監控圖像，GPS定位視頻監控追蹤物體移動實時畫麵。
● 實時監控密閉環境下氣體的危害性、人員的安全性、溫度、火災的突發性。
● 組網方式：可以配合多種不同製式主流廠家視頻監控係統使用，視頻監控係統接融入到融合調度通訊中實現聯動，進行統一管理和調度。
● 係統特點：支持監控分組和自定義編輯，每個攝像頭看配置下關位置信息、靈活分組。可以根據按分組、位置名稱快速模糊查詢到需要查看的監控攝像頭。
● 監控個性化編輯：支持1方、4方、9宮、16宮和24宮不同監控畫麵組合配置，可根據需求個性化編輯如1大+5小、1大+7小、1大+12小等畫麵組合設定。
● 通過監控畫麵可以一鍵回看、抓拍相關監控記錄。監控記錄通過調度指揮室一鍵分享至其他分控中心。
● 具備雲台控製功能的攝像機，也可以進行雲台控製。可對視頻進行調焦、調光圈、旋轉、預設點設置等控製。
